La entrada indica la hora a partir de la cual las habitaciones pueden estar disponibles
12:00 Check-Out
En la salida, previa petición y bajo disponibilidad, es posible prolongar por 11€ cada hora extra
Wifi gratuita
Conéctese a la wifi escaneando este código
Canales de televisión
Español
1 – INFO.CHANNEL 2 – La 1HD 3 – La 2HD 4 – antena 3 HD 5 – Cuatro HD 6 – Telecinco HD 7 – La Sexta HD 8 – Tv Canaria HD 9 – Tdp HD 10 – Clan HD 11 – BeMad tv HD 12 – DMAX 13 – Disney Channel 14 – Divinity 15 – DFD 16 – GOL 17 – 24h HD 18 – Mirame TV 19 – Neox 20 – Nova 21 – Realmadrid 22 – DKISS 23 – Canal 4 Tenerife 24 – Paramount 25 – TEN 26 – Atreseries HD 27 – BOING 28 – MEGA TV 29 – ENERGY
Alemán
31 – ZDF 32 – 3 SAT 35 – EUROSPORT 1 36 – KEBEL 1 37 – RTL 38 – SUPER RTL 39 – RTL ZWEI 40 – VOX 41 – COMEDY CENTRAL 42 – KIKA 43 – PROSIEBEN 44 – NICK/COMEDY 45 – SAT 1 46 – ARTE HD 48 – NITRO 49 – TELE5 51 – WELT
Inglés
52 – BBC NEWS 53 – CNN INTERNATIONAL 54 – BBC ONE 55 – BBC TWO HD 56 – CBEEBIES 57 – FILM4 58 – ITV 1 HD 59 – CHANNEL 4 HD 60 – CHANNEL 5 HD 61 – ITV2 HD 62 – FRANCE 24 INGLÉS
Francés
63 – FRANCE 24 64 – TV5 MONDE 65 – TV MONACO
Italiano
66 – RAI 1 HD 67 – RAI 2 HD 68 – RAI 3 HD
Holandés
69 – BVN
Música
70 – MTV
Servicios
Estamos encantados de tenerle con nosotros. Este espacio le ayudará a disfrutar al máximo de su estancia en nuestro hotel.
Habitaciones
Habitaciones
Servicio de cambio de toallas de baño y Amenities
En Alexandre Hotels estamos comprometidos con el medioambiente, y la reducción de materiales plásticos:
Si desea que le cambiemos las toallas, por favor déjelas dentro de la bañera.
Si necesita algún articulo de baño, estaremos encantados de proporcionárselo en Recepción.
Caja Fuerte
2,50€ día, Si desea alquilarla, contacte con Recepción
El hotel no se hace responsable del dinero ni de los objetos de valor que no se depositen dentro de la caja fuerte de la habitación.
Pack de Minibar
25€. Si desea adquirirlo contacte con Recepción
Cápsulas de café
0,50€/cápsula – 6€/caja de 15 cápsulas. Si desea adquirirlas contacte con Recepción
Teléfono
Línea para llamadas nacionales: marque el 0 para obtener línea exterior, y una vez obtenida esta, marque a continuación el número de teléfono deseado.
Línea para llamadas internacionales: marque el 0 para obtener línea exterior, y una vez obtenida esta, marque a continuación 00, y seguidamente el número de teléfono deseado.
Intercomunicación entre habitaciones: marque el 2, y a continuación el número de habitación deseado.
El coste del paso telefónico de las llamadas exteriores desde la habitación es de 1,60€
El Alexandre Hotel Troya cuenta con un servicio de recepción de clientes durante las 24 horas del día. Contamos con personal de seguridad las 24 horas, así como ascensores con indicaciones en Braille y un mostrador de información turística para resolverle todas las dudas que le puedan surgir.
Check-in y check-out accesible
Mostrador con sección a menor altura para personas usuarias de silla de ruedas.
Proceso de registro simplificado y con formularios en formatos accesibles (letra grande, digital, braille).
Información accesible
Folletos en braille y letra grande.
Mapas táctiles del hotel.
Información digital compatible con lectores de pantalla.
Atención personalizada
Personal capacitado en trato inclusivo y en comunicación con personas con discapacidad.
Disponibilidad de intérprete de lengua de señas (presencial o por videollamada).
Ayudas técnicas y dispositivos de apoyo
Préstamo de sillas de ruedas.
Kits de accesibilidad para habitaciones (despertadores vibratorios, teléfonos con amplificación, etc.).
Bucles magnéticos para personas con audífonos.
Gestión de solicitudes especiales
Reserva de habitaciones adaptadas.
Coordinación de transporte accesible.
Solicitud de menús especiales (alergias, dietas, texturas modificadas).
Asistencia con el equipaje
Ayuda para transportar maletas hasta la habitación, especialmente para huéspedes con movilidad reducida.
Orientación y acompañamiento
Acompañamiento hasta ascensores, habitaciones o áreas comunes para quienes lo requieran.
Descripciones verbales del entorno para personas con discapacidad visual.
Servicios digitales accesibles
Tablets o kioscos accesibles para visualizar servicios.
Conexiones Wi-Fi estables y accesibles para aplicaciones de apoyo.
Disfrute de unas vacaciones en plena forma y no deje de lado el deporte y la actividad física durante su estancia. Reserve ahora y aproveche esta oferta que incluye acceso a nuestro gym, moderno y completamente equipado. ¡Le esperamos!
Disfrute de nuestro Spa solicitando una hora para su recepción. Le estarán esperando con todo lo necesario
SPA & wellness center
Disfrute del bienestar que brinda el Alexandre Hotel La Siesta
En el Spa & Wellness Center «Natural” podrá disfrutar de sus más de 500 m² de sensaciones lúdico-termales, además podrá descansar cuerpo y mente a la vez. Este es el equilibrio que ofrece Natural a través de los diferentes circuitos y tratamientos de belleza y salud. El principal objetivo es recargar energía y experimentar todo el bienestar.
Reservando la habitación Alexandre, obtendrá un pase diario gratuito para el circuito de SPA.
Es obligatorio ducharse antes de utilizar la piscina, así como recomendable al abandonar el baño.
El mínimo de edad para disfrutar de los servicios e instalaciones del SPA es de 16 años.
Consulte con su médico antes de usar la piscina, y le rogamos además que informe a nuestro personal, si tiene alguna condición médica especial, como padecimientos del corazón o los pulmones, problemas de circulación, presión sanguínea alta o baja, diabetes, condiciones neurológicas, irritaciones de la piel, o cualquier otra enfermedad severa.
Si está embarazada, o cree estar embarazada, el uso del circuito Spa no es recomendable, y debe consultarlo con su médico. De igual modo, le rogamos informe a nuestro personal. El uso de las instalaciones es bajo la responsabilidad de nuestros clientes.
Intentamos promover un ambiente de tranquilidad y armonía, por lo que se ruega mantener un volumen de conversación adecuado, respetando en todo momento el bienestar y el espacio del resto de usuarios. Nuestra sala de espera es un sector perfecto para conversaciones.
Para evitar accidentes se recomienda no ir descalzos, no correr dentro del recinto, y tener precaución en la entrada y salida de las zonas susceptibles de deslizamiento. Lanzarse de cabeza está prohibido. Nuestros clientes se hacen responsables de los percances que puedan causarse por el mal uso de las instalaciones.
Ésta es una zona libre de contaminación. No se permite fumar, ni acceder con comida o bebida. Tampoco están permitidos los recipientes de cristal.
No se permite la entrada a personas en estado de embriaguez o bajo el efecto de alguna droga. Jamás use el jacuzzi o la piscina mientras beba, o después de beber alcohol u otros fármacos. Esto podría ocasionarle sueño, sopor o cambios en la presión sanguínea.
El usuario sólo podrá disfrutar de las instalaciones disponiendo de toalla, vestido con el bañador o bikini*, y calzado de piscina adecuado. No está permitido entrar en el SPA con calzado de calle. El centro proporcionará una toalla por persona, previo depósito.
Le recomendamos comunique al personal del centro si en cualquier momento se encuentra mareado, con náuseas o malestar.
Rogamos eviten el uso de ningún tipo de reproductor de música, así como el acceso con cualquier dispositivo, (móvil, tablet, etc.) con capacidad para registrar imágenes, audios y videos.
Por cuestiones de higiene les solicitamos coloquen una toalla encima de bancos y tumbonas, al igual que evitar el uso de aceites o productos de baño dentro del recinto. Les rogamos velen en todo momento por la limpieza e higiene en las instalaciones.
Les recomendamos no accedan con joyas, relojes o cualquier otro objeto metálico que pueda estropearse con el uso de este servicio. Lamentamos informarles que no nos hacemos responsables por la pérdida o daño de sus productos personales. Disponen de taquillas seguras en los vestuarios, tan sólo necesitan 1 € recuperable.
Recomendamos permanecer un tiempo prudente en la sauna, terma romana y/o baño turco, por su propia seguridad. Este tiempo de permanencia es de un máximo de 10 min por ciclo. Ante cualquier duda sobre su uso, rogamos consulten a nuestro personal.
Toda persona que acceda al centro acepta las normas de funcionamiento del mismo.
Ante cualquier situación no contemplada en los puntos anteriores, deberán atenerse a las normas o indicaciones de la dirección del Natural Spa.
Términos y Condiciones
Es necesario reserva previa para todos los tratamientos y servicios publicados, incluido el circuito Spa.
Horario: de L-D de 10:00h a 18:00h.
*Es obligatorio el uso del traje de baño:
El uso de la piscina está reservado a clientes que vistan traje de baño estándar (bañador convencional o bikini). No se permite la entrada al agua con bañadores de cuerpo completo ni prendas que cubran cabeza, torso y extremidades simultáneamente, por razones de salud pública y mantenimiento del filtrado del agua, y para garantizar la seguridad de los usuarios y facilitar las labores de salvamento en caso de emergencia:
Por razones de salud pública y correcto mantenimiento del filtrado del agua; solo se permite el uso de la piscina con prendas de baño técnicas (bañador convencional o bikini) que no cubran la totalidad del cuerpo. Queda prohibido el uso de bañadores integrales, burkinis, prendas de algodón, o ropa de calle, por motivos de higiene microbiológica.
Para garantizar la seguridad de los usuarios y facilitar las labores de salvamento en caso de emergencia; queda prohibido el baño con prendas que dificulten la flotabilidad o cubran las extremidades por completo (bañadores integrales, burkinis). El uso de bañador convencional o bikini es obligatorio para todos los bañistas.
Todos los tratamientos comenzarán a la hora reservada, recomendamos llegar 10 minutos antes de la hora contratada.
En caso de retraso por parte del cliente, el tratamiento se reducirá en el tiempo que se haya retrasado, no así el precio del mismo.
En caso de retraso por nuestra parte, se recuperará el tiempo en su totalidad.
Las reservas para Peluquería, Manicura y Pedicura son siempre bajo petición.
Vodka, Licor de melocotón, Granadina, Zumo de naranja.
BLACK RUSSIAN
6,00 €
Vodka, licor de cafe y coca cola.
TROPICAL ALEXANDRE
6,00 €
Ron Blanco, Zumo de piña, Licor de coco, Curacao azul.
EXPRESSO MARTINI
6,00 €
Vodka y licor de cafe
TEQUILA SUNRISE
6,00 €
Tequila, Zumo de naranja y Granadina.
BLODY MARY
6,00 €
Zumo de tomate, Vodka, Zumo de limón, Salsa perrins , Sal y Pimenta.
DRY MARTINI
6,00 €
Ginebra , Vermouth seco.
MARGARITA
6,00 €
Tequila, Cointreau, Zumo de limón.
GIN FIZZ
6,00 €
Ginebra, Zumo de limón, Soda, Azúcar, Trozo de limón.
CANARIAS
6,00 €
Ron blanco, Licor de plátano, Triple seco, Zumo de naranja.
CAIPIRIÑA
6,00 €
Cachaza, Lima, Azúcar.
PIÑA COLADA
6,00 €
Ron blanco, Batida de coco, Zumo de piña.
APEROL SPRITZ
5,00 €
Aperol, Champagne Brut
SAN FRANCISCO (SIN ALCOHOL)
5,00 €
Zumo de naranja, Zumo de limón, Zumo de piña y Granadina.
MOCKTAIL ALEXANDRE (SIN ALCOHOL)
5,00 €
Zumo de piña, zumo de limon y pure de mango.
Normas en La Siesta Bar Salón
Shows
Disfrute de una amplia gama de experiencias de diversión en nuestras áreas de shows
Normas
Para garantizar una estancia agradable para todos nuestros huéspedes, le rogamos respete las siguientes normas.
Áreas comunes
Silencio en zonas comunes después de las 22:00
Uso de calzado y ropa adecuada en áreas comunes
No fumar en interiores (zonas designadas en el jardín)
Respetar horarios de uso de piscina y spa
Habitaciones
No introducir alimentos del exterior en zonas de restauración
Mantener las áreas comunes limpias y ordenadas
Respetar los horarios de limpieza (hasta las 14:00)
Comunicar averías o incidencias a recepción
Forma de pago y límite de crédito
Sólo está permitido el pago en efectivo en Recepción. No olvide presentar su tarjeta electrónica en cualquier punto de venta
No está permitido acumular más de 250€ de crédito en la cuenta de su habitación. Una vez llegue a esa cantidad, por favor, deberá pasar por Recepción a liquidarla
Acompañantes
Cualquier persona no incluida en la reserva que quiera entrar en la habitación, deberá registrarse con su documento de identidad y pagar el suplemento correspondiente (si lo admite el aforo máximo permitido de la habitación). En caso contrario, el Hotel se reserva el derecho de admisión del huésped y de su acompañante.
Derecho de admisión
Queda prohibida la entrada y/o permanencia en este establecimiento de toda persona que:
No esté registrada como cliente, no tenga una reserva confirmada, y/o no haya abonado el precio o suplemento correspondiente.
Se niegue a identificarse ante los vigilantes de seguridad y/o responsables del hotel.
Se encuentre o aparente estar en estado de embriaguez, o bajo la influencia de alguna sustancia psicotrópica.
Porte o consuma cualquier tipo de sustancias psicotrópicas.
Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
Evidencie una clara y manifiesta falta de aseo personal.
Haya sido expulsada del establecimiento por un comportamiento inadecuado con antelación.
No respete las normas de comportamiento y regulaciones internas establecidas, como por ejemplo, llevar el torso al descubierto en las zonas comunes del interior del edificio, o no respetar el código mínimo de vestimenta en las instalaciones que lo tengan.
Provoque o incite cualquier desorden en el establecimiento.
Tenga un comportamiento incívico que moleste a otros clientes y/o trabajadores del establecimiento, y particularmente, si no respeta el descanso del resto de huéspedes.
Insulte y/o falte al respeto a cualquier trabajador del establecimiento.
Destruya mobiliario en zonas comunes o habitaciones, o bien provoque graves desperfectos en cualquier área del establecimiento.
No cumpla de manera deliberada la política de pagos y límites de crédito del establecimiento, relacionada con cualquiera de los servicios que se ofrecen.
Consuma bebida o comida del exterior en los puntos de servicio de estos productos, o saque comida o bebida del Buffet para consumirla fuera de esta instalación.
Haga un mal uso o un uso no autorizado del régimen alimenticio que ha contratado, como por ejemplo, utilizar el servicio de Todo Incluido para invitar a otras personas.
Venga acompañada de un animal, salvo perros de asistencia, según establece la Ley 2/2020 de 23 de diciembre.
Fume o consuma productos de tabaco y/o cigarrillos electrónicos dentro de las instalaciones del establecimiento, salvo en las zonas específicamente destinadas y señalizadas para ello.
En caso de circunstancias excepcionales de alerta sanitaria o de alguna otra índole, si no cumple con las restricciones y/o medidas determinadas y/o obligadas por las autoridades correspondientes.
Por motivos de seguridad, queda expresamente prohibido el acceso, circulación y permanencia en las instalaciones interiores del hotel de cualquier Vehículo de Movilidad Personal Eléctrico (VMP), incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, patinetes eléctricos, scooters eléctricos y monociclos eléctricos. Se exceptúan de esta prohibición los vehículos destinados a personas con movilidad reducida, siempre que estén específicamente diseñados o adaptados para personas con alguna discapacidad o limitación funcional. Dicha excepción quedará sujeta a la verificación previa por parte del hotel de la correspondiente tarjeta o certificado oficial de discapacidad del huésped, debidamente expedido por un organismo o entidad pública oficial.
Contacto y Emergencias
En caso de cualquier necesidad o emergencia, no dude en contactar con nuestro personal.
Teléfonos de emergencia
Recepción Ext. 0 | +34 922 922 922
Emergencias 112
Seguridad Ext. 112 | +34 922 922 922
Médico Ext. 222 | +.34 922 933 944
Formulario de Contacto
* El hotel se reserva el derecho de modificar estos horarios, así como la elección de los diferentes restaurantes y bares para ofrecer sus servicios de restauración.
